Телефон горячей линии:

0 800 500 600

Вопросы и ответы

— Чем могу помочь?

Бесплатная горячая линия:
0 800 500 600

— Позвоните в Банк

  • Общая информация
  • Положить
  • Взять

Физическим лицам

Депозиты

Держать средства на депозите в банке сейчас невыгодно — проценты по вкладу ниже уровня инфляции.
Может ли Дельта Банк автоматически пролонгировать депозиты, у которых закончился срок действия?
Я собираю деньги на большую покупку. Хочу на это время вложить свои сбережения, чтобы получить наивысшую ставку.
Я не доверяю банковской системе, но готов разместить средства на короткий срок. Хочу иметь возможность прийти в банк и гарантированно получить свои деньги, но также хочу ставку выше, чем по текущему вкладу.
Какие бонусы действуют для постоянных клиентов?
Я боюсь моратория НБУ на снятие вкладов, поэтому мне нужен депозит на небольшой срок, что вы можете посоветовать?
Мне нужны деньги на текущие потребности, что вы можете предложить?
У вашего банка подозрительно высокие процентные ставки по депозитам.
Я боюсь невыплаты вклада и процентов по нему из-за его автоматической пролонгации.
Я не хочу переоформлять депозит, поскольку не верю в банковскую систему в целом, в частности не доверяю Дельта Банку.
Возможно ли досрочно расторгнуть депозитный договор и получить деньги?
По вкладу “Конвертаційний” также предусмотрено удержание платы 10% от суммы за досрочный разрыв договора вклада для снятия денег со счета.
Можно ли изменить валюту вклада(депозита) без потери начисленных % и без досрочного расторжения Договора банковского вклада?

Кредитные карты

Кому я могу предъявлять претензии, если они возникнут в процессе пользования кредитной картой?
Где и как погашать кредит?
Где я могу оформить Кредитную карту №1?
Какие виды кредитных карт я могу оформить?
Какие документы нужно предоставить, чтоб оформить Кредитную карту №1?
Нужно ли клиенту платить налоги за полученные средства в рамках программы «Повертаємо гроші»?
За какие операции осуществляется возвращение денег по Кредитной карте №1?
Как получить максимальную пользу от Кредитной карты №1?
Если я исчерпаю кредитный лимит и погашу его, смогу ли я опять пользоваться Кредитной картой № 1?
Как пользоваться льготным периодом и ничего не платить за пользование кредитным лимитом по Кредитной карте № 1?
Какие документы нужные для оформления карты?
Где можно оформить данную карту?
Что такое «Партнерская карта»?
Существуют ли какие-то советы относительно безопасности пользования кредитной картой?
Что мне делать в случае утери карты?
Как я могу закрыть свой карточный счет?
Что такое выписка и для чего она нужна?
Как получить информацию о состоянии счета?
Какова минимальная сумма погашения кредита?
Что такое револьверность (возобновляемость) кредита?
Как насчитываются проценты и плата по кредиту?
Что такое Смс-сервис и для чего он нужен?
Как я могу узнавать об остатке на счете?
Могу ли я при помощи карты оплачивать товары и услуги?
Где я могу снять деньги с карты?
Как я могу использовать средства на кредитной карте?
Что такое кредитная карта?

Кредиты

Что делать, если я временно не могу погашать кредит?
Возможно ли предварительно узнать, дадут ли мне кредит?
Где я могу погашать кредит?
Какой документ банк должен мне выдать в качестве подтверждения, что я полностью рассчитался по кредиту?
Сильно ли дорожает товар, если покупать его в кредит?
Сколько времени нужно для оформления кредита?
Какие документы я должен иметь при себе для оформления целевого кредита?
Нужно ли вносить аванс при оформлении целевого кредита?
Каким образом я могу оформить целевой кредит?
Существуют ли в Дельта Банке 0% кредиты?
Каков максимальный размер предоставляемых кредитов?
На какой срок я могу получить кредит?
Мне нужен кредит, что вы посоветуете?
Возможно ли оформить в Дельта Банке кредит или кредитную карту?

Интернет-банк

Не открывается страница системы «Интернет-банк „Дельта“»
При регистрации по платежной карте система «Интернет-банк „Дельта“» выдает ошибку
При регистрации по номеру договора система «Интернет-банк „Дельта“» выдает ошибку
Не приходит SMS-сообщение с логином или паролем
У Вас не получилось ввести корректно пароль, и доступ в систему «Интернет-банк „Дельта“» был заблокирован
Вам не удается сменить пароль
Вместо доступной суммы по счету или карте отображается «Обновите страницу через несколько секунд»
В разделе «Данные клиента» информация представлена некорректно
Не работает раздел «Помощь»
Вы сделали платеж по кредиту, но в системе «Интернет-банк „Дельта“» остаток по кредиту не изменился, а также Вы разместили или пополнили депозит, но в системе «Интернет-банк „Дельта“» депозит не отображается или сумма депозита не изменилась

Общие вопросы

Какие гарантии надежности Дельта Банк может предоставить?
Повлияла ли нестабильность банковской системы на Дельта Банк?
Где можно ознакомиться с финансовыми показателями Дельта Банка?
Имеет ли Дельта Банк внешние займы?
Будут ли открываться отделения в районных центрах?