Телефон горячей линии:

0 800 500 600

ПодробноКратко

Интернет-банк

— Чем могу помочь?

Бесплатная горячая линия:
0 800 500 600

— Позвоните в Банк

Не открывается страница системы «Интернет-банк „Дельта“»
—

Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0 800 500-600.

При регистрации по платежной карте система «Интернет-банк „Дельта“» выдает ошибку
—

Зарегистрироваться можно только по действующей карте, которая была выдана Вам, как минимум за 1 банковский день до вашей регистрации в системе «Интернет-банк „Дельта“». Если Ваша карта подходит для регистрации, то необходимо повторить попытку, перепроверив номер карты, который Вы указываете в форме регистрации.

Если после приведенных выше действий Вам не удалось зарегистрироваться по номеру карты, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0 800 500-600.

При регистрации по номеру договора система «Интернет-банк „Дельта“» выдает ошибку
—

Зарегистрироваться в системе «Интернет-банк „Дельта“» можно только по действующему договору, который был заключен как минимум за 1 банковский день до Вашей регистрации в системе «Интернет-банк „Дельта“»

Если Ваш договор подходит для регистрации, то необходимо повторить попытку, дважды перепроверив номер договора, который Вы указываете в форме регистрации. Если после приведенных выше действий Вам не удалось зарегистрироваться по договору, то, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0 800 500-600.

Не приходит SMS-сообщение с логином или паролем
—

Доставка SMS-сообщения может занять 5-7 минут — пожалуйста, подождите. Если по истечению данного срока Вы не получите логин и пароль, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0 800 500-600.

У Вас не получилось ввести корректно пароль, и доступ в систему «Интернет-банк „Дельта“» был заблокирован
—

Пожалуйста, откройте страницу https://online.deltabank.com.ua/

Воспользуйтесь ссылкой «Забыли логин/пароль», в форме «Забыли логин/пароль?» укажите номер своей карты или своего договора, а в поле «Что вы забыли» укажите «Пароль» (только пароль). Нажмите «Отправить».

Дождитесь SMS-сообщения и войдите в систему, используя указанный в нем новый пароль. Если SMS-сообщение пришло позже 5 минут или при вводе полученного пароля система отказывает в доступе, то повторите попытку восстановления пароля еще раз.

Вам не удается сменить пароль
—

Убедитесь, что ваш пароль соответствует требованиям банка, после чего повторите попытку смены пароля. Если вы уверены в том, что ваш пароль соответствует требованиям, и пароль и его подтверждение совпадают, то обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0 800 500-600.

Вместо доступной суммы по счету или карте отображается «Обновите страницу через несколько секунд»
—

Подождите 5-10 секунд и нажмите на ссылку «Обновите страницу через несколько секунд». Если доступная сумма не отобразилась, то повторите попытку 2-3 раза с паузами в 5-10 секунд. Если после 3-4 попыток доступная сумма так и не отобразилась, обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0 800 500-600.

В разделе «Данные клиента» информация представлена некорректно
—

Если информация, представленная в разделе «Данные клиента» устарела или содержит ошибки, пожалуйста, обратитесь в отделение банка, в котором Вы открывали счет (получали карту) и подайте заявление об изменении (исправлении) личных данных. После обработки Вашего заявления данные в системе «Интернет-банк „Дельта“» отобразятся на следующий день.

Не работает раздел «Помощь»
—

Раздел «Помощь» в настоящий момент находится на стадии разработки. Ваши замечания и предложения обязательно будут учтены при подготовке данного раздела.

Вы сделали платеж по кредиту, но в системе «Интернет-банк „Дельта“» остаток по кредиту не изменился, а также Вы разместили или пополнили депозит, но в системе «Интернет-банк „Дельта“» депозит не отображается или сумма депозита не изменилась
—

Информация о кредитах и депозитах в системе «Интернет-банк „Дельта“» представлена по состоянию на конец предыдущего банковского дня. Поэтому изменения по Вашему кредиту или депозиту Вы сможете увидеть в данной системе на следующий день.

Также следует обратить внимание на то, что погашение кредита осуществляется один раз в месяц, в расчетный день. Поэтому до наступления расчетного дня остаток задолженности по Вашему кредиту может не измениться.

Если спустя указанные выше сроки, информация о вашем кредите или депозите не обновится, то, пожалуйста, обратитесь в отделение, в котором Вы осуществляли соответствующую операцию или обратитесь в службу поддержки клиентов по телефону: 0 800 500-600