Курси в регiональних вiддiленнях можуть незначно вiдрiзнятись

Корпоративні цінності

Фокус на клієнта

Ми розуміємо, що запорукою успішного розвитку нашого бізнесу є акцент на максимальному задоволенні Ваших потреб. Тому ми пропонуємо ті рішення, які будуть найбільш зручні та вигідні для Вас. Рівень якості послуг, що надаються, ми орієнтуємо на виключно високі стандарти діяльності.
Фокус на клієнта для нас ця бездоганна якість обслуговування, надання нашим клієнтам затребуваних,  вигідних та  доступних продуктів/послуг.
 
Швидкість

Економія часу клієнтів є одним з основних пріоритетів нашої роботи, а тому зусилля фахівців банку направлені на максимально швидкий та результативний сервіс. Досягнута швидкість проходження інформації і ухвалення рішень всередині організації – предмет нашої особливої гордості, адже це один з ключових показників згуртованості колективу.
Швидкість для нас це основна складова споживчої  цінності. Ця швидка та безкомпромісна дія в інтересах клієнта.

Доступність

Прагнення до зручних і комфортних умов обслуговування визначає наявність наших представників навіть у найвіддаленіших куточках України, а також передбачає постійне удосконалення технологій/бізнес процесів та пошук нових каналів, продуктів/послуг та способів їх надання.
Доступність для нас це постійне удосконалення, пошук нових шляхів створення споживчої цінності.

Повага

Ми цінуємо і поважаємо тих, хто  звертається до нас, незалежно від того, стали вони нашими клієнтами чи ні, оскільки вважаємо, що побудова цивілізованого бізнесу неможлива без поваги до бізнесу, споживача, партнера, громадськості. Поважаючи Ваш вибір та довіру до нас, ми гарантуємо повну конфіденційність та надійний захист банківської таємниці.
Повага  для нас це чесність, довіра, чутливість, участь, вміння вислухати, повна конфіденційність та захист банківської таємниці.

Командний дух та ініціативність

Ми усвідомлюємо, що тільки злагоджена робота всього колективу допомагає досягати результатів, якими можна пишатися. Ми цінуємо та вітаємо кожну ініціативу, яка направлена на покращення нашої роботи – на підвищення якості обслуговування та Вашої задоволеності.
Командний дух та  ініціативність для нас це особлива атмосфера задоволення, гордості та задоволення від того, що кожен з нас є частиною чогось особливого, членом успішної команди, команди - переможця; це прагнення постійного удосконалення, відчуття ліктя та взаємодопомога.